편집 직후 브라우저 종료·새로고침에 주의하세요
jelly memo는 계정으로 이용하는 개인 기록 도구이며, 입력한 메모는 자동으로 저장됩니다.
내용을 편집한 직후 브라우저를 닫거나 새로고침하면 자동 저장이 불안정해질 수 있습니다. 마지막 편집 후 최소 2초 동안은 브라우저 창이나 탭을 닫거나 새로고침하지 말아 주세요. 메모에서 나가는 것은 괜찮습니다.
개인정보 처리와 저장·삭제의 상세 범위는 공식 개인정보처리방침을 확인하세요.
계정의 메모는 어떻게 동기화되나요?
계정의 메모는 지원되는 동기화 과정에서 서버와 동기화됩니다. 여러 기기에서 기록을 이어 보려면 인터넷에 연결한 상태에서 같은 계정으로 로그인하세요. 새 기기에서 암호화된 메모가 잠겨 있으면 앱 안내에 따라 먼저 잠금을 해제해야 합니다. 다른 계정으로 로그인하면 기존 계정의 메모를 찾을 수 없습니다.
메모 본문과 첨부 이미지 등은 이용자 계정의 암호화 키로 암호화한 뒤 서버에 저장합니다. 서버에 저장된다는 사실이 모든 삭제나 계정 손실 상황에서 복구를 보장하는 것은 아닙니다. 계정과 복구 정보를 안전하게 관리하세요.
기기를 바꾸기 전에 복구 문장의 중요성과 안전한 보관 방법도 확인하세요. 새 기기에서 암호화된 메모를 열 때 필요할 수 있습니다.
기기를 바꾸거나 앱 데이터를 지우기 전에
- 이용 중인 계정을 확인합니다. 새 기기에서도 같은 계정으로 로그인할 수 있는지 확인합니다.
- 대상 기기에서 같은 기록을 확인합니다. 같은 계정으로 접근해 제목과 본문, 최근 수정 내용이 실제로 있는지 확인합니다.
- 확인 전에는 기존 앱 환경을 정리하지 않습니다. 새 기기에서 기록을 확인한 뒤 기존 기기의 로그아웃이나 앱 제거를 진행합니다.
문제가 생겼다면 계정 비밀번호나 메모 전체를 공개 게시물에 올리지 말고, 기기 종류와 표시된 상태 등 필요한 정보를 문의 창구에 전달하세요.
메모 삭제와 휴지통 비우기는 다릅니다
개별 메모를 ‘휴지통으로 이동’하면 일반 목록에서 빠지고 휴지통에서 확인할 수 있습니다. 휴지통으로 이동한 시점부터 30일이 지난 기록은 자동 영구 삭제 대상이 됩니다. 다시 필요한 기록이라면 남아 있는 동안 복원 여부를 판단하세요.
‘휴지통 비우기’는 휴지통의 모든 메모를 영구 삭제하는 동작입니다. 30일을 더 기다리는 기능이 아닙니다. 앱의 확인 안내를 읽고, 복원해야 할 기록이 없는지 확인한 뒤 실행하세요.
지난 주말 장보기
목록은 역할을 마쳤지만 ‘다음에 같은 재료를 사면 좋겠다’는 관찰이 남아 있다면, 필요한 부분을 확인한 뒤 삭제 여부를 정합니다.
참조가 있는 메모를 지울 때는 연결한 다른 기록도 살펴보세요. 다른 메모에 참조를 남겼다고 원본의 복사본이 보관되는 것은 아닙니다.
회원 탈퇴는 개별 메모 삭제와 다른 절차입니다
성인 계정 이용자가 계정을 삭제하려면 설정 → 계정 → 회원 탈퇴에서 현재 비밀번호 또는 같은 소셜 계정으로 다시 인증합니다. 확인란에 ‘탈퇴’를 입력하고 ‘탈퇴 예약’을 선택해 절차를 완료합니다. 앱에 로그인할 수 없는 경우에는 공식 문의 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
탈퇴가 예약되면 계정 접근과 기존 세션은 즉시 중지됩니다. 계정과 암호화된 메모·버전·설정·보안키·업로드 파일 등은 30일간 격리한 뒤 영구 삭제합니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 별도의 기간을 따를 수 있습니다. 이 30일은 삭제를 위한 격리 기간이며, 앱에서 계정을 자유롭게 복원할 수 있는 기간은 아닙니다.
자세한 대상과 요청 방법은 공식 계정 삭제 안내에서 확인하세요.
삭제 전 마지막 확인
- 새 기기에서도 같은 계정으로 로그인할 수 있습니다.
- 중요한 본문과 필요한 보관 내용을 확인했습니다.
- 휴지통 이동과 영구 삭제의 차이를 이해했습니다.
- 기기를 정리하기 전에 새 기기에서 기록을 확인했습니다.
저장·복원·삭제에 관한 문의는 bsovi@bsovi.com으로 보내 주세요. 문의할 때 비밀번호, 인증번호, 암호화 복구 문장은 보내지 마세요.